大家安安,今天是十三號星期五,想好去哪裡避難了嗎?
這張圖的用意...其實快一個月以來,經手了好多台已經被同業先處理過的iphone
除了搖頭還是搖頭,但是搖玩頭我笑了....
常見的幾種讓我搖頭苦笑的狀況:
1.客人的螺絲被a光光...有一台3gs肚子裡只剩像相機跟主機板右下方的螺絲還存在....
2.螺絲給你乾坤大挪移....ip4最常見,ip4跟ip3最大不同就是螺絲的規格有好幾種,有的深有的淺,有的大有的小...結果被亂鎖一通
3.防潮貼紙被破壞....別懷疑,不專業的店家處理就會有這個下場(大陸的店家更扯)...很懷疑他們家的工程師到底知不知道那個貼紙的重要性
4.處理完未清理,到處都是指紋...CSI犯罪檔案影集裡的帥哥美女一定很愛這種人...馬上就破案~修理完把指紋擦拭乾淨是最基本的態度...
也是對客人的尊重,雖然客人一輩子只有一次機會看到自己IP的內部...是阿倫太龜毛了嗎?
5.借屍還魂...之前我寫過好幾篇了,遇到這樣的店家...算你當天就是十三號星期五了...認倒楣吧
看到阿倫圖的奸笑了嗎?
其實這只是誇張的表示方法,昨天有個客人拿手機來修,之前他已經來我們這裡一次了,我很緊張....是我沒處理好嗎？
後來一看他壞的地方跟我們修的地方八竿子打不著(還好我沒壞了我們招牌),再幫他檢查
他才跟我們說是哪一家處理的,然後一看處理的手法.......................最基本的sop並沒做好
那一家店,是我開愛瘋修前,列為競爭對手名單之一的(因為他們還上過電視訪問哩...)...
也表示我尊敬他們,把他們當對手看待....
現在我已經把他們剔出我的名單外了...不過如此...而且還很糟糕~
其實有點小失望....
來看我前面提的案例吧
案例一:
這是最壞的示範!!!四天前的女客人michelle拿來她送修某電信配合的直營維修中心的iphone4給阿倫檢查..
拆開後.......傻眼
很糟糕,也很不專業
這是剛拆開我馬上拍照存證,michelle可以作證
紅圈的地方的螺絲通通都沒有(我真搞不懂,前一個店家鳥這個要幹嘛呢?)
恐怖的是"wifi"螺絲也沒上,少了這個螺絲,wifi信號會變得很糟糕
更恐怖的是防潮試紙也被拔掉,沒有幫michelle貼回去
萬一她送去保固,少了這張貼紙是會被退回的............
大家知道為何阿倫要堅持當客人面前修理了吧
請michelle自己上來留言吧...阿倫也是當著她的面與認可才拍照下來存證的,至於是哪一家,就不用提了,畢竟都是同行,大家自己小心吧
▼▼▼▼這是iphone4最多螺絲與最複雜功能所在的擋片...竟然被拔到只剩下一顆螺絲....
案例二:
有圖有真相,這是前天我經過客人黃小姐同意,當她的面前拍下的照片..
她之前給人家修過她的寶貝3GS
我一拆開傻眼.....編號貼紙應該是在排線上的,現在已經黏在電池上
全部機子除了按鈕外,所有的螺絲只剩下四個....其他的螺絲已經離家出走了...
還好之前黃小姐修了後還撐了幾個月......只是現在真相大白
當初幫她修的店家,可能很缺螺絲吧XD
▼▼▼▼這就是阿倫堅持監視器要對準的位置,
就是為了避免客人以後少了螺絲,或是被借屍還魂的狀況發生...
歡迎調閱,也因為這樣做,我對自己的風評絕對有信心,也不怕被挑戰 ^_^
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