嗨大家～
最近Apple官方推出了最新的iOS版本，
粉絲們是不是心癢手癢地，想快點作更新呢？
但是注意囉：
更新前，請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的！
更新前，請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的！
更新前，請務必確認「Apple ID與密碼」是正確無誤的！
昨天修Girl們已經遇到十數個案例，
客人們都是拿著iPhone／iPad到店裡，
苦惱地詢問：「更新後，手機/平板就不能用了，怎麼辦？」
我們的女孩拿起裝置一看，果然，又是Apple ID及密碼輸入錯誤～
因為大家的裝置，通常都會綁定Apple ID，
所以更新後，一定要輸入正確的ID跟密碼，才可以啟用喔！
如果找不回Apple ID與密碼，裝置就不能使用囉！
如果找不回Apple ID與密碼，裝置就不能使用囉！
如果找不回Apple ID與密碼，裝置就不能使用囉！
那如果粉絲們已經更新了，卻發現ID或密碼忘記了，該怎麼辦？
下面幾個方式跟大家說明，希望可以幫到粉絲們：
1. 官網重置密碼
如果粉絲很幸運地，只是忘記密碼 
，
還記得自己的完整Apple ID以及當初設定的E-mail，
這種情況，可以直接從官網上，自己手動操作來重置密碼。
a. 找到Apple ID管理頁面（https://appleid.apple.com/tw），
點選「忘記Apple ID與密碼」
b. 進入後，輸入完整的Apple ID，並繼續下一步
c. 選擇「接收電子郵件」，即可在提示之E-mail信箱收到重置密碼信件。
粉絲也可以選擇「回答安全提示問題」，輸入當初填寫資料時的出生年月日。
再輸入當初設定的安全提示問題的答案：
【小撇步】
當初設定的安全提示問題，總共會有三題。
在這裡，系統會從三題中隨機選出兩題，請你回答。
因此，如果其中一個問題的答案忘記了，可以從頭再操作一次，
更新後題目可能會改變，粉絲就可以試試看，另外一個問題的答案是不是正確的囉！
【注意事項】
這個選項，大家可能會卡在出生年月日，
因為當初如果沒有特別設定的話，在帳號設定處，是會給你一個完全不一樣的出生日期。
難度會比接收電子郵件還要高一點點喔！
d. 恭喜你～ 直接根據提示重置密碼即可囉！
那麼，如果連Apple ID也忘記了呢？
粉絲可以試試看，
在a步驟後，選擇「忘記Apple ID」
再輸入當初設定的正確姓名，以及聯絡郵件（無法用備援郵件）。
成功後，就會得到你的Apple ID囉！
如果連這些資訊都想不起來，怎麼辦？
基本上，粉絲可以試試看 聯絡客服處理，
不過客服所能做，其實跟以上這些步驟是相同的，
只是電話中會略過出生年月日的填寫。（目前修Girl碰到的案例經驗，但不一定喔～）
如果粉絲是卡在出生年月日的話，可以試試看用電話聯繫。
否則，粉絲只能採用B方案：
2. 親自到Apple或授權經銷商，詢問處理。
粉絲可以在Apple官網（https://locate.apple.com/tw/zh/）
搜尋距離自己最近的授權經銷商，或是到台北101直營門市。
如果粉絲不確定，到底有哪些是正式授權的經銷商，
也可以直接搜尋大家最常見的「STUDIO A」門市。
在前往經銷商之前，建議粉絲先打電話詢問 ，需要準備哪些資料。
原則上，會要求你提供購買證明，以確認你是這台裝置的擁有者。
很多案例都表示：「可是這是很久之前購買的，怎麼可能還留有購買證明～」
這其實是Apple的一個防盜機制，
雖然在這樣的情況下，大家會覺得相當麻煩，
不過也是為了保障我們的消費者權益以及資料安全性～
（不然隨便一個人撿到你遺失的裝置，資料可能就會被偷盜光光或外流了）
實際的處理方式，建議粉絲都要先行詢問直營門市或經銷商，才是最為準確的唷！
好啦，以上的簡單教學到此結束。
如果粉絲的親友們也遇到了這樣的問題，就可以試試看上面的方式唷～
修Girl在這邊，祝福大家順利找回Apple ID與密碼囉
下台一鞠躬！
士林店
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（捷運士林站２號出口）
0978561163 ／ 02-28835955
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